Conjunto de medios que se organizan de acuerdo a un plan para lograr que un grupo de personas adquiera destrezas, valores o conocimientos teóricos que les permitan realizar ciertas tareas o desempeñarse en algún tema o ámbito específico con mayor eficacia.
- Planes Ad-Hoc
- Ventas - Posventa
- Servicio al cliente
- CRM
- Procesos productivos
- Introducción al Marketing
- Merchandising
- Procesos de segmentación
- Motivación en ventas
- Fijación y administración de canales de distribución
- Planes de negocios
- Estructura de plan de medios
- Capacitación en uso de herramientas de Business Intelligence
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